Halangan atau Cabaran Industri Pelancongan

Trend pertumbuhan sektor pelancongan di Malaysia terutamanya bagi 10 tahun yang lalu membawa petanda baik bahawa ia akan terus berkembang pada tahun ini akan datang berdasarkan unjuran yang dibuat oleh WTO. Walau bagaimanapun, Malaysia tidak boleh bergantung semata-mata kepada trend semasa ketibaan asing kerana faktor-faktor seperti keperluan pelancong yang berubah-ubah dan pesaing lain di Asia adalah antara cabaran yang perlu dihadapi untuk memperkasakan lagi industri. Ini adalah penting jika hasrat untuk menjadi destinasi pelancongan utama di Asia adalah untuk direalisasikan.

Pada masa kini, tingkah laku pelancong sentiasa berubah, oleh itu permintaan pelancong dan penawaran pelancongan perlu diubah mengikut permintaan. Apabila pelancong meningkat, permintaan juga akan meningkat. Oleh itu bilangan kuantiti yang diperlukan sentiasa berubah untuk memenuhi permintaan pelancong seperti membina lebih banyak kemudahan dan infrastruktur baru seperti lapangan terbang dan tempat tarikan pelancong. Seraya itu, industri pelancongan harus sentiasa memastikan kualiti dipertingkatkan seperti pemuliharaan alam sekitar dan infrastruktur tempatan dan perkhidmatan awam yang menyokong kepada pelancongan atau produk dan perkhidmatan pelancongan tempatan. Alam sekitar dan ekonomi sentiasa berubah dan semakin baik untuk menarik permintaan pelancong dan jangkaan pelancong juga semakin tinggi. Namun begitu, memenuhi kepuasan pelancong dari aspek infrastruktur dan perkhidmatan perlu lebih standard. 

Dari segi pemantauan tingkah laku pelancong juga mendapat salah satu cabaran yang besar pada masa kini. Merujuk pada Rajah 3, menurut laporan Utusan, terdapat kes-kes seperti pelancong asing berjemur di pantai tanpa pakaian dan separuh bogel adalah satu cabaran yang sukar ditangani sekiranya mereka ini tidak memahami budaya negara ini atau dengan sengaja tidak mahu menghormati peraturan-peraturan yang telah ditetapkan di sesuatu destinasi pelancongan kita. Setiap lokasi pelancongan di negara kita tidak kira sama ada pantai, pulau, tempat bersejarah, tanah tinggi dan sebagainya sudah mempunyai peraturan-peraturan yang ditulis dalam pelbagai bahasa untuk mengingatkan setiap pelancong tentang apa yang boleh dibuat dan apa yang tidak boleh di kawasan-kawasan pelancongan tersebut.

Faktor bukan ekonomi seperti gejala Severe Acute Respiratory Syndrome (SARS) dan krisis ekonomi juga merupakan cabaran besar yang mempengaruhi kedatangan pelancong ke Malaysia. Berdasarkan keputusan kajian menunjukkan bahawa faktor bukan ekonomi iaitu SARS dan krisis ekonomi adalah signifikan secara statistik dan selari dengan teori ekonomi. Harga pelancongan Malaysia didapati secara relatifnya lebih anjal diikuti pendapatan pelancong, perdagangan antarabangsa, dan harga pelancongan destinasi alternatif dan kempen melawat Malaysia.

Berdasarkan kajian di peringkat global, "pelancongan baru" mula mengambil ciri-ciri permintaan tersebut sebagai produk yang berkualiti dan pengalaman, percuma dan pelancong bebas (FIT) yang bertentangan dengan pelancongan massa, penggunaan teknologi baru maklumat dalam mencari dan pengedaran, memaksimumkan hasil tidak kelantangan, kebimbangan alam sekitar dan perlindungan dan pemasaran langsung. Oleh itu, Malaysia perlu memikirkan cara untuk meningkatkan industri pelancongan di masa akan datang dalam usaha untuk kekal kompetitif dan memastikan apa yang ia menawarkan memenuhi atau memenuhi permintaan global dalam industri pelancongan.

Rajah 3 : 10 Pelancong di tahan di Kota Kinabalu, Sabah